Datenschutzerklärung

Personal Information We Gather

Wenn Sie sich bei Oxaralentos registrieren, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen, die für die Bereitstellung unserer Bildungsdienstleistungen notwendig sind. Einige dieser Daten geben Sie uns direkt, während andere automatisch erfasst werden, wenn Sie mit unserer Plattform interagieren. Die Menge und Art der gesammelten Daten hängt davon ab, wie Sie unsere Services nutzen – ob Sie nur kostenlose Inhalte ansehen oder ein vollständiges Kursprogramm durchlaufen.

Wir unterscheiden zwischen verschiedenen Kategorien von Daten, um sicherzustellen, dass wir nur das erfassen, was wirklich notwendig ist. Und ehrlich gesagt: Je besser wir verstehen, wie Sie lernen, desto besser können wir Ihre Erfahrung personalisieren.

Nutzungsdaten und Lernverhalten

Während Sie durch unsere Kurse navigieren, zeichnen wir auf, welche Lektionen Sie abschließen, wie lange Sie bei bestimmten Inhalten verweilen und wo Sie möglicherweise Schwierigkeiten haben. Diese Informationen sind Gold wert – sie ermöglichen es uns, Ihre Lernerfahrung zu verbessern und Ihnen genau die Unterstützung zu bieten, die Sie brauchen. Wir erfassen auch Ihre Testergebnisse, eingereichten Aufgaben und Interaktionen mit Kursmaterialien.

• Videoansichtsdaten zeigen uns, welche Abschnitte Sie mehrmals angesehen haben oder übersprungen haben, was uns hilft zu verstehen, welche Themen besondere Aufmerksamkeit benötigen. Diese Daten fließen in unsere Empfehlungen für ergänzende Lernmaterialien ein.
• Prüfungsergebnisse und Bewertungen werden gespeichert, um Ihren Lernfortschritt zu dokumentieren und Zertifikate auszustellen. Sie können Ihre gesamte Lernhistorie jederzeit in Ihrem Profil einsehen.
• Forumsbeiträge und Kommentare, die Sie in Diskussionen hinterlassen, werden mit Ihrem Profil verknüpft und sind für andere Kursteilnehmer sichtbar. Diese Interaktionen bereichern die Lernerfahrung der gesamten Community.

Technische Daten

Wie die meisten Online-Plattformen sammeln wir technische Informationen über die Geräte und Browser, die Sie verwenden. Das klingt vielleicht ein bisschen technisch, aber diese Daten helfen uns, sicherzustellen, dass unsere Plattform auf Ihrem spezifischen Setup reibungslos funktioniert.

• IP-Adressen und Geräteidentifikatoren werden zur Sicherheitsüberwachung verwendet und helfen uns, verdächtige Aktivitäten zu erkennen. Sie ermöglichen es uns auch, regionalspezifische Inhalte bereitzustellen.
• Browser-Typ, Betriebssystem und Bildschirmauflösung informieren uns darüber, wie wir unsere Plattform optimieren müssen, damit sie für alle Nutzer zugänglich ist.
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien speichern Ihre Präferenzen und halten Sie eingeloggt, sodass Sie nicht bei jedem Besuch Ihre Anmeldedaten eingeben müssen.

Data Usage Purposes

Die von uns gesammelten Daten verwenden wir ausschließlich zu klar definierten Zwecken, die direkt mit der Bereitstellung und Verbesserung unserer Bildungsdienstleistungen zusammenhängen. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte, und wir verwenden sie nicht für Zwecke, die über das hinausgehen, was für den Betrieb unserer Plattform notwendig ist. Jede Verwendung Ihrer Daten dient letztlich dem Ziel, Ihre Lernerfahrung zu verbessern oder die Sicherheit und Funktionalität unserer Services zu gewährleisten.

Kernfunktionen der Plattform

Der Hauptzweck der Datenverarbeitung besteht darin, Ihnen Zugang zu unseren Kursen zu gewähren und Ihren Lernfortschritt zu verfolgen. Ohne diese grundlegenden Daten könnten wir die Plattform schlichtweg nicht betreiben. Ihre Kontoinformationen ermöglichen es Ihnen, sich anzumelden und auf Ihre personalisierten Kursinhalte zuzugreifen, während Ihre Fortschrittsdaten sicherstellen, dass Sie genau dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben.

• Wir nutzen Ihre Daten, um Ihnen personalisierten Zugang zu gekauften oder zugewiesenen Kursen zu gewähren und Ihre Berechtigung für spezifische Inhalte zu verifizieren. Dies schließt die Verwaltung von Abonnements und zeitlich begrenzten Zugängen ein.
• Die Verfolgung Ihres Lernfortschritts ermöglicht es uns, Ihnen Zertifikate und Abschlussnachweise auszustellen, die Ihre erworbenen Fähigkeiten dokumentieren. Diese Nachweise sind oft entscheidend für berufliche Weiterentwicklung.
• Ihre Präferenzen und Einstellungen werden gespeichert, damit Sie eine konsistente Erfahrung über verschiedene Geräte hinweg haben – ob Sie nun am Desktop, Tablet oder Smartphone lernen.

Kommunikation und Support

Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um mit Ihnen über wichtige Aspekte Ihrer Kurse zu kommunizieren. Das umfasst Benachrichtigungen über neue Inhalte, Erinnerungen an anstehende Live-Sessions und Antworten auf Ihre Support-Anfragen. Natürlich können Sie steuern, welche Arten von Kommunikation Sie erhalten möchten – mehr dazu später in dieser Erklärung.

Verbesserung und Personalisierung

Hier wird es richtig interessant: Wir analysieren aggregierte Nutzungsdaten, um zu verstehen, welche Kursinhalte besonders gut funktionieren und wo Lernende typischerweise Unterstützung brauchen. Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Entwicklung neuer Kurse und die Verbesserung bestehender Inhalte ein. Auf individueller Ebene nutzen wir Ihr Lernverhalten, um Ihnen Kurse zu empfehlen, die zu Ihren Interessen und Fähigkeiten passen – denken Sie daran wie an einen persönlichen Lernberater, der Ihre Vorlieben kennt.

• Algorithmen analysieren Ihre abgeschlossenen Kurse und Interessengebiete, um relevante neue Lerninhalte vorzuschlagen, die Ihre Fähigkeiten erweitern könnten. Diese Empfehlungen werden kontinuierlich verfeinert, je mehr wir über Ihre Präferenzen lernen.
• A/B-Tests verschiedener Kursformate und Lehrmethoden helfen uns zu verstehen, welche Ansätze am effektivsten sind. Dabei werden Sie möglicherweise zufällig verschiedenen Versionen von Inhalten zugeordnet.
• Feedback und Bewertungen, die Sie abgeben, fließen direkt in Qualitätsverbesserungen ein und helfen anderen Lernenden bei der Auswahl geeigneter Kurse.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir überwachen Aktivitäten auf unserer Plattform, um ungewöhnliche Muster zu erkennen, die auf Sicherheitsprobleme hindeuten könnten – etwa mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche oder verdächtige Änderungen an Kontoeinstellungen. Diese Maßnahmen schützen nicht nur Ihre eigenen Daten, sondern auch die Integrität unserer gesamten Lerngemeinschaft. IP-Adressen und Geräteinformationen helfen uns, Bots und automatisierte Angriffe abzuwehren.

Rechtliche Verpflichtungen

Manchmal müssen wir Daten für rechtliche oder regulatorische Zwecke verarbeiten – beispielsweise um Zahlungstransaktionen zu dokumentieren, Steuerpflichten zu erfüllen oder auf rechtmäßige Anfragen von Behörden zu reagieren. In solchen Fällen beschränken wir die Offenlegung auf das absolut Notwendige.

Third-Party Data Collection

Unsere Plattform arbeitet mit verschiedenen Drittanbietern zusammen, die uns dabei helfen, Ihnen einen umfassenden Service zu bieten. Diese Partner haben möglicherweise Zugriff auf bestimmte Daten, die sie im Rahmen ihrer spezifischen Dienstleistungen verarbeiten. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie ähnlich hohe Datenschutzstandards einhalten wie wir selbst. Dennoch ist es wichtig, dass Sie verstehen, welche Dritten involviert sind und welche Daten sie möglicherweise sammeln.

Analysetools und Plattformoptimierung

Wir setzen Webanalyse-Dienste ein, um zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen – welche Seiten am häufigsten besucht werden, wie lange Nutzer verweilen und über welche Wege sie zu uns kommen. Diese Tools sammeln Informationen wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten und Verweildauer. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit kontinuierlich zu verbessern und technische Probleme schnell zu identifizieren. Die meisten dieser Dienste anonymisieren Daten oder aggregieren sie, sodass keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind.

Zahlungsabwicklung

Wenn Sie kostenpflichtige Kurse oder Abonnements erwerben, werden Ihre Zahlungsinformationen direkt von spezialisierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir speichern selbst keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern – das wäre auch unverantwortlich. Stattdessen erhalten wir nur bestätigende Informationen über erfolgreiche Transaktionen und die letzten vier Ziffern Ihrer Karte für Support-Zwecke. Die Zahlungsanbieter unterliegen strengen Sicherheitsstandards und verwenden Verschlüsselung zum Schutz Ihrer Finanzdaten.

• Zahlungsdienstleister verarbeiten Ihre Transaktionsdaten einschließlich Rechnungsadresse und Zahlungsmethode, um Käufe abzuwickeln und Betrug zu verhindern. Diese Informationen unterliegen den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.
• Abrechnungssysteme speichern Kaufhistorien und Rechnungen, die Sie jederzeit in Ihrem Konto einsehen und herunterladen können. Diese Daten werden für Buchhaltung und eventuelle Rückerstattungen benötigt.

Cloud-Hosting und Content Delivery

Die technische Infrastruktur unserer Plattform basiert auf Cloud-Diensten, die eine zuverlässige und schnelle Bereitstellung von Inhalten weltweit ermöglichen. Diese Anbieter hosten unsere Kursmaterialien, Videos und Datenbanken. Dabei können sie technischen Zugriff auf gespeicherte Daten haben, nutzen diese aber nur zu Wartungs- und Betriebszwecken. Vertraglich sind sie verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nicht für eigene Zwecke zu verwenden.

E-Mail-Dienste und Kommunikationsplattformen

Für den Versand von Kursbenachrichtigungen, Zertifikaten und Support-Nachrichten nutzen wir professionelle E-Mail-Marketing-Plattformen. Diese Dienste verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse und Namen, um Nachrichten zuzustellen, und erfassen möglicherweise Öffnungs- und Klickraten, um die Effektivität unserer Kommunikation zu messen. Sie können solche Tracking-Funktionen in den meisten E-Mail-Clients deaktivieren, wenn Sie dies vorziehen.

Video-Hosting und interaktive Inhalte

Unsere Videokurse werden teilweise über spezialisierte Video-Plattformen ausgeliefert, die eine optimale Wiedergabequalität auf verschiedenen Geräten und Internetgeschwindigkeiten gewährleisten. Diese Anbieter können Daten über Ihre Videonutzung sammeln – etwa welche Abschnitte Sie angesehen haben oder wie oft Sie pausiert haben. Diese Informationen werden sowohl vom Videoanbieter als auch von uns verwendet, um das Seherlebnis zu verbessern.

• Interaktive Lerninhalte wie Quizze oder Programmierübungen können von spezialisierten Bildungstools gehostet werden, die Ihre Antworten und Lösungsversuche aufzeichnen. Diese Daten helfen uns, Ihren Lernfortschritt zu bewerten und individuelles Feedback zu geben.
• Live-Webinar-Tools ermöglichen Echtzeit-Unterricht und sammeln dabei Informationen über Ihre Teilnahme, Chat-Beiträge und Interaktionen während der Sessions. Aufzeichnungen können für spätere Ansicht gespeichert werden.

Links to Third-Party Websites

Unsere Kursinhalte enthalten gelegentlich Links zu externen Ressourcen – etwa Fachartikel, weiterführende Dokumentationen oder Tools, die Ihr Lernen ergänzen können. Diese externen Websites werden nicht von uns betrieben und haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese zu lesen, bevor Sie persönliche Informationen auf solchen Seiten eingeben. Oxaralentos kann keine Verantwortung für den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken von Websites Dritter übernehmen. Wenn Sie auf einen externen Link klicken, verlassen Sie unsere geschützte Umgebung.

Security of Your Information

Der Schutz Ihrer Daten ist für uns nicht nur eine rechtliche Verpflichtung, sondern eine grundlegende Verantwortung. Wir haben umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre persönlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Gleichzeitig müssen wir ehrlich sein: Absolute Sicherheit gibt es im Internet nicht. Wir tun jedoch alles in unserer Macht Stehende, um das Risiko zu minimieren und schnell auf potenzielle Bedrohungen zu reagieren.

Unsere Sicherheitsstrategie basiert auf mehreren Ebenen – von der Verschlüsselung der Datenübertragung bis hin zu strengen Zugriffskontrollen für unsere Mitarbeiter. Wir überprüfen und aktualisieren unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig, um mit den neuesten Bedrohungen Schritt zu halten.

Verschlüsselung und sichere Übertragung

• Alle Daten, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragen werden, sind durch SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt – erkennbar am Schlosssymbol in Ihrer Adresszeile. Diese Technologie verhindert, dass Dritte Ihre Daten während der Übertragung abfangen oder manipulieren können.
• Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert, sondern mit robusten kryptografischen Hash-Funktionen verschlüsselt. Selbst unsere Administratoren können Ihr Passwort nicht einsehen – deshalb können wir es Ihnen auch nicht zusenden, wenn Sie es vergessen haben.
• Sensible Daten in unseren Datenbanken werden zusätzlich verschlüsselt gespeichert, sodass sie selbst bei einem hypothetischen Datenbankzugriff nicht lesbar wären. Die Verschlüsselungsschlüssel werden getrennt und sicher verwahrt.

Zugriffskontrollen und Authentifizierung

Wir beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten streng auf diejenigen Mitarbeiter und Systeme, die ihn für ihre Arbeit tatsächlich benötigen. Jeder Zugriff wird protokolliert und regelmäßig überprüft. Unsere Mitarbeiter sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig im Datenschutz geschult. Wir bieten Ihnen außerdem die Möglichkeit, Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, was eine zusätzliche Sicherheitsebene für Ihr Konto darstellt – wir empfehlen dies nachdrücklich.

Infrastruktur und Netzwerksicherheit

Unsere Server befinden sich in professionellen Rechenzentren mit physischen Sicherheitsmaßnahmen wie Zugangskontrollen, Überwachung und Brandschutz. Die Netzwerkarchitektur umfasst Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und regelmäßige Sicherheits-Scans, um Schwachstellen zu identifizieren, bevor sie ausgenutzt werden können. Wir führen regelmäßige Backups durch, um Datenverlust durch technische Fehler oder Angriffe zu verhindern.

• Automatisierte Monitoring-Systeme überwachen unsere Infrastruktur rund um die Uhr auf verdächtige Aktivitäten oder Anomalien. Bei potenziellen Sicherheitsvorfällen wird sofort unser Sicherheitsteam alarmiert.
• Software-Updates und Sicherheitspatches werden zeitnah eingespielt, um bekannte Schwachstellen zu schließen. Wir verfolgen Sicherheitsmeldungen aktiv und reagieren proaktiv auf neue Bedrohungen.
• Externe Sicherheitsexperten führen regelmäßig Penetrationstests und Audits durch, um unsere Schutzmaßnahmen zu validieren und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.

Our Use of Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern und Ihre Erfahrung zu personalisieren – aber wir verstehen, dass nicht jeder damit einverstanden ist. Deshalb geben wir Ihnen volle Kontrolle darüber, welche Cookies Sie akzeptieren möchten. Es gibt verschiedene Arten von Cookies, die unterschiedliche Zwecke erfüllen.

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für die grundlegende Funktionalität unserer Plattform unerlässlich. Sie ermöglichen es Ihnen, sich anzumelden, zwischen Seiten zu navigieren und auf sichere Bereiche zuzugreifen. Ohne diese Cookies könnten wir viele unserer Services nicht bereitstellen – deshalb können sie nicht deaktiviert werden, wenn Sie die Plattform nutzen möchten. Sie speichern keine persönlich identifizierbaren Informationen.

Funktionale Cookies

Diese Cookies merken sich Ihre Präferenzen wie Spracheinstellungen, Videowiedergabegeschwindigkeit oder Interface-Layout. Sie machen Ihre Erfahrung komfortabler, indem Sie nicht bei jedem Besuch neu konfigurieren müssen, wie Sie die Plattform nutzen möchten. Die Informationen, die diese Cookies sammeln, sind in der Regel anonymisiert.

Analyse- und Performance-Cookies

Wir verwenden diese Cookies, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen – welche Seiten populär sind, wo Nutzer Schwierigkeiten haben und wie wir die Performance verbessern können. Die gesammelten Daten sind meist aggregiert und anonym. Sie können diese Cookies deaktivieren, ohne dass die Kernfunktionen der Plattform beeinträchtigt werden.

Your Rights and Choices

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten, und wir möchten sicherstellen, dass Sie wissen, wie Sie diese ausüben können. Die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gewährt Ihnen verschiedene Rechte, die wir respektieren und unterstützen – unabhängig davon, wo Sie sich befinden. Es ist Ihr Recht, zu verstehen, welche Daten wir über Sie haben, wie wir sie verwenden und die Möglichkeit zu haben, deren Verwendung einzuschränken oder sie löschen zu lassen.

Auskunftsrecht und Datenportabilität

Sie können jederzeit eine Kopie aller persönlichen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen diese Informationen in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format bereit, das Sie auch an einen anderen Dienst übertragen können, falls gewünscht. In Ihrem Konto-Dashboard finden Sie viele dieser Informationen bereits übersichtlich aufbereitet – für umfassendere Auskünfte können Sie uns kontaktieren.

Berichtigung und Aktualisierung

• Sie können die meisten Ihrer Profilinformationen direkt in den Kontoeinstellungen bearbeiten und aktualisieren. Änderungen werden sofort wirksam und spiegeln sich in allen Bereichen der Plattform wider.
• Falls Sie Ungenauigkeiten in Daten entdecken, die Sie nicht selbst ändern können, informieren Sie uns bitte, damit wir Korrekturen vornehmen können. Wir sind verpflichtet, falsche Informationen zu berichtigen.

Löschung und Einschränkung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu beantragen – oft als "Recht auf Vergessenwerden" bezeichnet. Wir werden Ihrer Anfrage nachkommen, es sei denn, wir haben legitime Gründe, bestimmte Daten aufzubewahren (etwa für rechtliche Verpflichtungen oder zur Abwicklung laufender Transaktionen). Sie können auch verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, während wir etwaige Streitigkeiten über deren Verwendung klären.

Kommunikationspräferenzen

Sie entscheiden, welche Arten von Kommunikation Sie von uns erhalten möchten. In Ihren Benachrichtigungseinstellungen können Sie präzise festlegen, ob Sie E-Mails über neue Kurse, Lernfortschritte, Community-Updates oder Marketing-Angebote erhalten möchten. Jede Marketing-E-Mail enthält auch einen Abmelde-Link für schnellen Zugriff. Beachten Sie jedoch, dass wir weiterhin wichtige Service-Nachrichten senden müssen – etwa Bestätigungen von Käufen oder sicherheitsrelevante Mitteilungen.

Widerspruch und Beschwerde

Sie können jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen – insbesondere wenn es um Marketing oder Profiling geht. Wir werden Ihre Präferenzen respektieren, soweit dies rechtlich möglich ist. Falls Sie glauben, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie zunächst direkt mit uns sprechen, damit wir etwaige Probleme lösen können.

Contacting Our Support Team

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte steht Ihnen unser Datenschutzteam gerne zur Verfügung. Wir bemühen uns, auf alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu antworten, obwohl wir in den meisten Fällen viel schneller sind. Detaillierte Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Website – dort gibt es auch spezielle Formulare für Datenschutzanfragen, die uns helfen, Ihre Anliegen effizient zu bearbeiten. Wenn Sie uns kontaktieren, benötigen wir möglicherweise einige Informationen zur Verifizierung Ihrer Identität, um sicherzustellen, dass wir persönliche Daten nur an die berechtigte Person herausgeben.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, rechtlichen Anforderungen oder der Funktionalität unserer Plattform widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen – entweder durch eine auffällige Benachrichtigung auf der Plattform oder per E-Mail. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Änderungen gilt als Akzeptanz der aktualisierten Bestimmungen. Falls Sie mit wesentlichen Änderungen nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, Ihr Konto zu schließen und die Löschung Ihrer Daten zu beantragen.